О курсе
Учебная дисциплина «Управление конфликтами» представлена как отдельный курс в направлении «Право и юриспруденция». Прежде чем записаться, ознакомьтесь с содержанием и уточните условия обучения.
Тематический план
1. Современные представления о конфликте как природном феномене
2. Структурные характеристики социального конфликта
3. Динамические характеристики социальных конфликтов
4. Управление социальными конфликтами
5. Исследование и диагностика социального конфликта
6. Индивидуально-личностные особенности участников социального конфликта
7. Стратегии и тактики в конфликтном взаимодействии
8. Непереговорные методы управления социальными конфликтами
9. Переговоры как метод управления социальными конфликтами
10. Организация конструктивного взаимодействия в конфликте
11. Технологии эффективного общения
12. Особенности управления внутриличностными конфликтами
13. Особенности управления межличностными конфликтами
14. Особенности управления групповыми конфликтами
15. Особенности управления социальными конфликтами в организации и системе управления
16. Особенности управления социально-трудовыми конфликтами
17. Манипулятивные технологии и люди. Cпособы противодействия манипуляциям
До начала обучения
- Согласуйте объём программы, форму и сроки обучения.
- Уточните требования к поступающим, итоговой работе и документу об обучении.
- Получите договор с полной стоимостью курса и порядком предоставления доступа.