О курсе
Учебная дисциплина «Корпоративный тренинг» представлена как отдельный курс в направлении «Общество и гуманитарные науки». Прежде чем записаться, ознакомьтесь с содержанием и уточните условия обучения.
Тематический план
1. Актуальность обучения и развития сотрудников. Введение
- Развитие организаций, развитие сотрудников: вызовы XXI века
- Современное корпоративное обучение
2. Анализ потребностей в обучении/развитии сотрудников
- Нужно ли проводить обучение?
- Анализ потребностей организации — основа планирования обучения
- Критерий наказания
- Достаточно ли спросить у руководства?
- Определение потребностей в функциональном тренинге
- Потребности в обучении/развитии, но в чьем?
- Диагностика — уже вмешательство
- Потребности организации: что интересует руководство?
3. Аналитический отчет
- Отчет о тренинге
- Отчет о наставничестве
- Отчет о коучинге: но как же конфиденциальность?
4. Взрослые
- Особенности взрослых участников
- Как учесть особенности взрослых?
5. Видеотренинг
- Видеопросмотр
- Видеообратная связь
- Использования видеозаписи — техника или этика?
6. Виды тренингов
7. Выездной тренинг
8. Готовность организации к тренингу
- Успех тактический и стратегический: как действуют внутренние факторы?
- Готовность организации к проведению тренинга: инструмент для оценки
9. Домашние задания
10. Драматический треугольник (треугольник Карпмана)
11. Заказчик, организатор и участники
- Клиент уникален и триедин
- Принцип «табуретки»
- Принцип «пропитки»
12. Игра
- Ролевые игры
- Моделирующие игры
- Имитационные (деловые) игры
- Имитация без компьютера
- Компьютерные игры-имитации
- Роли тренера в проведении игр
- Освоение нового опыта в учебных играх
- Что дает игра в тренинге?
- Геймификация обучения
- Нужны ли эти игры?.. Рекомендации
13. Интерактивное обучение
- Взаимодействие с опытом
- Активность и инициатива
- Основные роли тренера в интерактивном обучении
- Тренинг как игра для взрослых
14. Команда в организации
- Ориентация на отношения
- Ориентация на задачи
15. Компетенции
- Виды компетенций
- Описание компетенций
- Построение системы компетенций
16. Конкретные ситуации: анализ
- Учебный процесс на основе изучения конкретных ситуаций
- Ключевые моменты изучения конкретных ситуаций
- Что дает изучение конкретных ситуаций?
17. Консультирование
- Виды консультирования в контексте корпоративного тренинга
- Запрос на консультирование
18. Контекст и источники обучения
- Правило «70-20-10»
- Контекст обучения в практике организаций
19. Корпоративный тренинг
- Бизнес-тренинг — для предпринимателей или для организаций?
- Обучение не по-школьному: роль и место корпоративного тренинга
- Практическая направленность
- Вводный и технический тренинг
- Тренинг как инструмент преобразований
- Тренинг преобразующей направленности
- Полный цикл корпоративного тренинга
20. Коучинг в организации
- Что такое коучинг
- Ситуации использования коучинга в организациях
- Командный коучинг
- Коучинг в семейном бизнесе
- Ценность коучинга для организации
- Возврат на ожидания
- Управление в коучинговом стиле
- Цикл корпоративного коучинга
- Коучинговая супервизия: значение для профессионалов и организаций
- Когда коучинг не поможет
- Коучинг — этически регулируемая деятельность
- Профессиональные коучинговые объединения — защита от псевдокоучинга
21. Менторинг
- Менторинг в предпринимательстве
22. Методы обучения
- Диапазон методов
- Выбор методов
23. Модель GROW/РОСТ
24. Мозговой штурм
- Мозговой штурм как метод обучения
- Мозговой штурм как инструмент менеджера
25. Наставничество
- Наставничество как адаптация: мы не бросаем новичков в свободное плавание
- Наставничество в государственных органах
- Система и культура наставничества
- Формальная и неформальная стороны наставничества
- Наставничество с учащимися
- Наставничество: идеология, технология, культура
- Наставничество и «критические знания»
- Наставничество в практике движения WorldSkills: привязка к стандартам работы
- Форматы наставничества
- Неклассические формы наставничества
- Почему может не работать наставничество
26. Начало (открытие) групповой встречи
- Начало взаимодействия
- Знакомство
- Начало по содержанию
27. Нейролингвистическое программирование
- Нейролингвистическое программирование как источник техник для тренера
- Нейролингвистическое программирование как предмет тренинга
- Этика и эффективность
28. Обратная связь
- Обратная связь в обучении и на работе
- Конструктивность
- Своевременность
- Индивидуальная и групповая обратная связь
- Обратная связь от тренера — группе
- Круговая обратная связь (обратная связь-360 )
- Работа с обратной связью в группе
- Рекомендации при проведении конструктивной обратной связи
29. Обучение действием (action learning)
- Формулы «обучения действием»
- Роль фасилитатора в обучении действием
- Action Learning: опыт МШУ Сколково
30. Ожидания участников
31. Окончание (завершение) групповой встречи
- Тематическое заключение
- Завершение взаимодействия
32. Опыт как основа обучения
- Обучение и научение
- Учебный цикл на основе непосредственно проживаемого опыта
- Как учится организация
33. Оценка результатов обучения
- Можно ли измерить результаты обучения?
- Критерии результативности обучения: модель Киркпатрика
- Уровень 1: реакция
- Уровень 2: усвоение
- Уровень 3: поведение
- Уровень 4: результат
- Уровень 5: ROI
- Оценка на разных уровнях: практика организаций
34. Парадоксы тренинга
- Парадокс заказчика и потребителя
- Парадокс запроса
- Парадокс обратной связи
- Парадоксы оценки
- Парадокс результативности
- Парадокс содержания
35. Подгруппы
- «Мозаичное задание»
- «Снежный ком»
36. Правила работы групп
37. Продолжительность тренинга
38. Развитие менеджмента и лидерства
- Исходный шаг: помочь понять, что развивать
- Как готовить компетентного руководителя?
- Тренинги по развитию менеджмента и лидерства
- Развитие лидерства
39. Сопротивление
- Симптомы
- Источники
- Барьер или ступень?
40. Стили учения
- Особенности стилей
- Самопроверка для организаторов и ведущих тренингов
41. Тренинг тренеров
42. «Троянское обучение»
43. Фасилитация
- Фасилитация: помощь кому и в чем?
- Возможности фасилитации
- Менеджер в роли фасилитатора
- Работа в позиции фасилитатора
44. Фокус-группы
45. Цели обучения и развития
- Корпоративные цели
- Учебные цели
- Эталонные учебные результаты
- Правило SMART
46. Эффект Пигмалиона: самосбывающееся пророчество
47. «Я»: личность и профессиональные качества тренера, наставника, коуча
- Интерактивное обучение и личностные качества
- Освоение интерактивного обучения
- Опыт тренера: деловой или преподавательский?
- Функции тренера
До начала обучения
- Согласуйте объём программы, форму и сроки обучения.
- Уточните требования к поступающим, итоговой работе и документу об обучении.
- Получите договор с полной стоимостью курса и порядком предоставления доступа.